鋼質(zhì)門企業(yè)試水電商 借o2o模式平衡線上線下利益

所謂o2o就是Online To Offline，讓消費者在線上優(yōu)惠價格的同時，又可線下貼身的服務(wù)，o2o模式打通了線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié)，讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格蒙蔽”，同時實現(xiàn)線上消費者“售前體驗”。但問題就在于，在目前的鋼質(zhì)門行業(yè)中，真正做好這個商業(yè)模式的寥寥可數(shù)，這是為何？

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鋼質(zhì)門企業(yè)進駐電商難見立竿見影的效果

做電商和傳統(tǒng)的銷售大的區(qū)別在于電商投入高，回報慢。除去網(wǎng)絡(luò)推廣費用，其中售后服務(wù)是一項不可小覷的工程，畢竟當(dāng)決定投身電商，就決定了產(chǎn)品的銷售范圍的不可限制，從而需要售后服務(wù)系統(tǒng)的地域擴大，又由于網(wǎng)絡(luò)的公開性，口碑建設(shè)更需謹慎。從人工到廣告到硬件成本，這都不是一筆小費用，然而，電商的風(fēng)險就在于前期投入很高，等到一定的點擊量到一定的成交量卻需要一個過程，不少鋼質(zhì)門企業(yè)受前期的投入立見回報思想影響在中途不得已放棄。

雖然關(guān)于鋼質(zhì)門生產(chǎn)和產(chǎn)品的標準一直在不斷建立和完善中，但鋼質(zhì)門產(chǎn)品的不規(guī)范和不標準化已被消費者多次吐槽，同時由于一些環(huán)保概念的興起，市面上功能型鋼質(zhì)門讓消費者眼花繚亂。另外，由于同一類別產(chǎn)品的價格在不同地區(qū)有差異，使消費者在購買后得知難免產(chǎn)生心理落差。而網(wǎng)絡(luò)上鋼質(zhì)門質(zhì)量無法考究也是困擾消費者的重要因素。

鋼質(zhì)門企業(yè)試水電商 線上線下利益難平衡

某知名鋼質(zhì)門企業(yè)營銷總監(jiān)認為線下做得好的鋼質(zhì)門企業(yè)根本不需要也無法試水o2o，而起步o2o且做得不錯的企業(yè)在線下的銷量一般不會太好。這道出了傳統(tǒng)制造企業(yè)在o2o上的痛點，即線上與線下的利益平衡，眾所周知，消費者選擇線上購買的很大一部分原因在于價格比線下實惠，但線下由于成本較高，無法與線上價格保持，如果企業(yè)無法在價格上做到統(tǒng)一，勢必造成線上線下的矛盾。

o2o的模式主要是在網(wǎng)上尋找消費者，然后將他們帶到現(xiàn)實的商店中。實現(xiàn)了線下的購買，它本質(zhì)上是可計量的，因為每一筆交易都發(fā)生在網(wǎng)上。數(shù)據(jù)的產(chǎn)生更能讓企業(yè)了解消費趨勢。這種模式應(yīng)該說更偏向于線下，更利于消費者，讓消費者感覺消費的較踏實。總的來說，鋼質(zhì)門進軍o2o，需首先確定自己的定位和目標市場。