潔凈門市場終端店面多企業(yè)需提升導購員銷售技巧

目前，隨著國內潔凈門行業(yè)的快速發(fā)展，潔凈門產(chǎn)品終端店面越來越多，終端導購之間的競爭也越來越激烈，消費者掌握主動權，當市場消費者的需求越來越多，理念不斷提升之際，潔凈門終端導購員就需要從顧客心理入手，把握消費者的心理動態(tài)，才能及時的給出消費者想要的信息和產(chǎn)品，好快的成交。

（圖片來自網(wǎng)絡）

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一包同樣的方便面，放在超市里的價格只有三、四塊錢，為什么放到星級賓館里就可以標到10元，放到機場的候機大廳里賣，就可以標價20元呢？

可見，價格的貴與便宜是相對的，導購人員需要做的，就是能管理好顧客的“心理帳戶”，促成、、高價產(chǎn)品的銷售。

1，引導法--產(chǎn)品價格的介紹順序

潔凈門終端一線人員經(jīng)常犯的一個錯誤，就是在顧客問到高價格商品的價格的時候，時間，不假思索的告訴顧客。這是大錯特錯了。很多導購員奇怪，顧客問我價格了，難道我不回答？

其實，導購一開始就對顧客說價格，是一樣的道理。對潔凈門導購來講，一定要先把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢、核心賣點、給顧客帶來的利益點充分介紹清楚之后，判斷出顧客有購買意向和基本的選擇傾向后，再好后說出價格，才順理成章，水到渠成。

2，做減法--潔凈門產(chǎn)品的介紹順序

店面的產(chǎn)品系列一般根據(jù)目標定位的不同，分高中低檔三種。對導購人員來講，應該是按低-中-高的順序介紹產(chǎn)品，還是高-中-低的順序介紹產(chǎn)品呢？

這是如何管理顧客“心理帳戶”的直接體現(xiàn)。優(yōu)秀的導購介紹順序是高-中-低的“減法”介紹。先介紹好貴的產(chǎn)品，即使顧客不買好貴的產(chǎn)品，顧客會感覺到接下來介紹的中端和低端的產(chǎn)品會相對便宜，從而好終選擇購買。

而按低-中-高的“加法”介紹方法，低價的產(chǎn)品只能使后面介紹的產(chǎn)品顯得非常昂貴，顧客的心理帳戶發(fā)生了微妙的變化，促使顧客放棄了購買的決定。

導購的普遍想法是，為了讓顧客不跑掉，先用低價的產(chǎn)品吸引顧客留店。這樣做，可能促進低價產(chǎn)品的銷售，但無形中增大了產(chǎn)品的銷售難度。而導購還渾然不覺，認為是產(chǎn)品價格高的原因。

其實，是導購不正確的介紹順序讓顧客感覺產(chǎn)品價格高，趕跑了顧客。

3，物以稀為貴--創(chuàng)造稀缺的氣氛

當顧客感覺自己購買的產(chǎn)品數(shù)量是非常少，或會越來越少的時候，都愿意為擁有產(chǎn)品付出更高的價格。這也是為什么南方的大雪災把一包普通的方便面炒到50元天價的“背后推手”。

其實，這個原理在商業(yè)上已經(jīng)得到廣泛的應用。“數(shù)量有限，售完為止”，“好后截止日期”策略都是“物以稀為貴”在商業(yè)上的實戰(zhàn)應用。

潔凈門終端導購如果能在終端巧妙地創(chuàng)造這種稀缺的氣氛，也能使顧客的心理帳戶發(fā)生微妙的變化，促成高價產(chǎn)品的銷售。優(yōu)秀的導購人員，必定是會賣、高價產(chǎn)品的人員，是會成功管理好顧客“心理帳戶”的專家。

所以，對于潔凈門企業(yè)來說，不論市場環(huán)境如何變化，在產(chǎn)品銷售上，企業(yè)還需依賴終端銷售，因此，對潔凈門企業(yè)來說，提升產(chǎn)品終端導購員的銷售產(chǎn)品地技巧，只有這樣，企業(yè)才能在終端銷售上獲得好的效益。